Điều kiện đặt tour

HỢP ĐỒNG CỦA BẠN LÀ VỚI CAPE XTREME ADVENTURE TOURS CC

Các điều khoản sau đây sẽ có ý nghĩa thiết lập ra dưới đây khi được sử dụng trong những điều kiện Đặt:

1. Chung
(A) Các điều kiện áp dụng cho tất cả các ngày lễ. Những điều kiện chi phối mối quan hệ của bạn với Cape Xtreme và thiết lập ra các chi tiết của Cape Xtreme nghĩa vụ liên quan đến bất kỳ khách sạn Holiday mà bạn cuốn sách hay được đặt thay cho bạn. Xin vui lòng đọc các điều kiện này một cách cẩn thận trước khi thực hiện đặt phòng.
(B) Xin vui lòng lưu ý những điều khoản này bao gồm hạn chế về trách nhiệm của Cape Xtreme và "nghĩa vụ liên quan đến bất kỳ khách sạn Holiday và loại trừ một số Cape Xtremes trách nhiệm của nó. Các điều kiện này không điều chỉnh quyền lợi của bạn và / hoặc các nghĩa vụ liên quan đến bất kỳ người nào khác hoặc công ty có dịch vụ có thể được sử dụng trên bất kỳ khách sạn Holiday.

2. Hợp đồng của bạn khách sạn Holiday
(A) Khi đặt phòng được thực hiện, tên chủ thẻ đặt phòng đảm bảo rằng người đó có thẩm quyền chấp nhận và không chấp nhận thay mặt cho các bên về các điều kiện đặt phòng. Một hợp đồng sẽ tồn tại ngay khi chúng tôi phát hành hóa đơn xác nhận của chúng tôi. Hợp đồng này được thực hiện trên các điều khoản của các điều kiện đặt phòng, được điều chỉnh bởi Luật Nam Phi, và quyền tài phán của Tòa án Nam Phi.
(B) Khi nhận Cape Xtreme hoặc các đại lý du lịch có liên quan hoàn thành mẫu đặt phòng của bạn và tiền gửi (s), chúng tôi sẽ đặt khách sạn Holiday của bạn trong sự tôn trọng của tất cả những người đi du lịch. Điều quan trọng là để kiểm tra các chi tiết trên hóa đơn khi bạn nhận được nó, hoặc nếu đặt phòng muộn vào thời điểm đặt phòng, rằng tất cả các chi tiết có chính xác như bạn yêu cầu. Trong trường hợp bất kỳ sự khác biệt, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi hoặc đại lý du lịch của bạn ngay lập tức.
(C) Nếu bạn muốn hủy bỏ hoặc thay đổi đặt phòng của bạn sau này bạn có thể phải trả chi phí sửa đổi hoặc hủy bỏ (được mô tả dưới đây) có thể được càng nhiều như là toàn bộ chi phí khách sạn Holiday.
(D) Tất cả các mô tả tài liệu / trang web được thực hiện trong đức tin tốt và chăm sóc tất cả được thực hiện để đảm bảo tính chính xác của họ. Tuy nhiên, theo quan điểm của các chi tiết trong đó và thực tế các tài liệu quảng cáo / các trang web nhất thiết phải chuẩn bị / tạo ra một số thời gian trước khi phân phối và các ngày lễ, các cơ sở quảng cáo, tiện nghi, giải trí và lịch trình, nhân dịp có thể, bị hạn chế, cắt giảm, thay đổi hoặc hủy bỏ. Vì vậy, những thay đổi có thể được thực hiện để các bạn đã thấy ở bất kỳ thời điểm nào trước khi hợp đồng với bạn. Trong những trường hợp này, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về những thay đổi đó trước khi xác nhận đặt phòng của bạn.

3. Travel Documents
Tất cả hộ chiếu, visa, bảo hiểm du lịch và các yêu cầu giấy chứng nhận sức khỏe là trách nhiệm của bạn và Cape Xtreme chấp nhận không chịu trách nhiệm cho bất kỳ sự chậm trễ hoặc chi phí phát sinh thông qua bất kỳ bất thường trong tài liệu của bạn. Bạn nên tham khảo ý kiến ​​Đại lý Du lịch của bạn để biết chi tiết chính xác.

4. Giá của khách sạn Holiday
(A) Khi bạn thực hiện đặt phòng của bạn, bạn phải trả một khoản tiền gửi không hoàn lại 20% tổng giá kỳ nghỉ. Sự cân bằng của giá sắp xếp của bạn phải được trả ít nhất 4 tuần trước ngày khởi hành của bạn. Nếu bạn cuốn sách trong vòng 4 tuần khởi hành bạn phải trả giá Holiday tại thời điểm đặt phòng. Nếu tiền gửi và / hoặc số dư không được thanh toán trong thời gian, chúng ta sẽ hủy bỏ thỏa thuận du lịch của bạn. Nếu số dư không được thanh toán trong thời gian chúng tôi sẽ hủy bỏ đặt phòng của bạn và giữ lại tiền đặt cọc của bạn. Tất cả các khoản tiền bạn phải trả cho các đại lý du lịch được tổ chức thay mặt chúng tôi tại tất cả các lần. Nếu bạn đang trả tiền bằng cách sử dụng thẻ tín dụng / thẻ ghi nợ trực tiếp thông qua chúng tôi, chúng tôi sẽ tính cân bằng của kỳ nghỉ của bạn 4 tuần trước ngày khởi hành của bạn tự động. Nếu bạn không muốn cho chúng tôi để làm điều này và muốn hủy bỏ kỳ nghỉ của bạn, bạn phải thông báo cho chúng tôi trước.
(B) Giá của các sắp xếp của bạn đã được tính toán bằng cách sử dụng tỷ giá hối đoái niêm yết trên www.xe.com
(C) Cape Xtreme dự trữ quyền để tăng hoặc giảm giá bán của nó tại bất kỳ thời điểm nào trước khi bạn đặt Holiday. Giá cả có thể thay đổi trong các phiên bản tiếp theo của tài liệu quảng cáo / các trang web và bạn nên đảm bảo rằng bạn nhìn vào ấn bản mới nhất. Giá cả được hiển thị trong quá trình đặt phòng trực tuyến có thể khác nhau từ những thể hiện ở những nơi khác trên trang web. Nếu tại thời điểm đặt phòng khách sạn Holiday giá đã thay đổi từ mà bạn đã thấy, bạn sẽ được thông báo giá sửa đổi áp dụng Holiday trước khi bạn cam kết mình. Khi bạn thực hiện đặt phòng trên trang web của chúng tôi, bạn sẽ được hiển thị giá có liên quan đến các kỳ nghỉ được đặt. Chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để đảm bảo rằng giá ở trên là chính xác. Nó có thể là những mức giá này có thể là không chính xác do một lỗi kỹ thuật hoặc các tình huống ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi. Nếu điều này xảy ra, chúng tôi sẽ cố gắng liên lạc với bạn càng sớm càng tốt để tư vấn cho bạn về những giá chính xác. Khi bạn nhận được thông tin này, bạn sẽ có tùy chọn để tiến hành đặt phòng của bạn với giá sửa chữa hoặc hủy bỏ miễn phí.

5. Nếu bạn thay đổi Đặt của bạn
Nếu, sau khi hóa đơn xác nhận của chúng tôi đã được ban hành, bạn muốn thay đổi sắp xếp của bạn trong bất kỳ cách nào, ví dụ như chọn ngày khởi hành hoặc hoạt động của bạn, chúng tôi sẽ làm hết sức mình để thực hiện những thay đổi này, nhưng nó có thể không phải lúc nào cũng có thể. Bất kỳ yêu cầu thay đổi được thực hiện phải là người đã đặt vé, Đại lý Du lịch của bạn. Bạn sẽ được yêu cầu trả một khoản phí hành chính cho mỗi người và chi phí thêm nữa, chúng tôi phải chịu trong việc này thay đổi. Bạn nên biết rằng những chi phí có thể tăng đến gần hơn với ngày khởi hành mà thay đổi được thực hiện và bạn nên liên hệ với chúng tôi càng sớm càng tốt.

6. Nếu Bạn Hủy bỏ sạn Holiday của bạn
Bạn, hoặc bất kỳ thành viên của đảng của bạn, có thể hủy bỏ thỏa thuận du lịch của bạn bất cứ lúc nào. Văn bản thông báo email, mail hoặc fax từ tên chủ thẻ về đặt phòng hoặc Đại lý Du lịch của bạn thay cho bạn, phải được nhận tại văn phòng của chúng tôi. Kể từ khi chúng tôi phải chịu chi phí trong việc hủy bỏ các thỏa thuận du lịch của bạn, bạn sẽ phải trả phí hủy bỏ áp dụng lên đến tối đa được hiển thị trong 6 (b).

Nếu Chúng tôi Thay đổi hoặc huỷ bỏ sạn Holiday của bạn

(A) là không chắc rằng chúng tôi sẽ phải thực hiện bất kỳ thay đổi sắp xếp của bạn, nhưng chúng tôi kế hoạch sắp xếp nhiều tháng trước. Thỉnh thoảng chúng tôi có thể có thay đổi và chúng tôi có quyền làm như vậy bất cứ lúc nào. Hầu hết những thay đổi này sẽ được trẻ vị thành niên và chúng tôi sẽ tư vấn cho bạn hoặc Đại lý Du lịch của bạn của họ ngày sớm nhất có thể. Chúng tôi cũng có quyền trong bất cứ trường hợp nào để hủy bỏ thỏa thuận du lịch của bạn. Ví dụ, nếu số lượng tối thiểu của khách hàng cần thiết cho một sự sắp xếp đi du lịch cụ thể không đạt được, chúng tôi có thể có để hủy bỏ nó. Nếu chúng ta không thể để cung cấp các sắp xếp đặt, bạn có thể có một khoản hoàn lại của tất cả các khoản tiền trả tiền hoặc chấp nhận đề nghị sắp xếp thay thế của tiêu chuẩn tương đương của chúng tôi, nếu có. Nếu nó là cần thiết để hủy bỏ thỏa thuận du lịch, trừ trường hợp hủy bỏ là do thanh toán không bằng số dư cuối cùng của bạn, chúng tôi sẽ trả tiền để bồi thường tối thiểu như quy định dưới đây.
(B)
Bên ngoài 30 ngày - 90% hoàn trả
Trong thời hạn 30 ngày - 70% hoàn trả
Trong thời hạn 48 giờ - không được hoàn trả
Thời tiết xấu hủy bỏ - 90% hoàn trả

7 - Bồi thường sẽ không phải nộp và chúng tôi sẽ không nếu không có trách nhiệm với bạn nếu chúng tôi buộc phải hủy bỏ, trì hoãn hoặc cắt giảm hoặc trong bất kỳ cách nào thay đổi kỳ nghỉ của bạn như là một kết quả bất khả kháng như chi tiết trước đây.

8. Chuyến bay trễ
Nếu bạn đã mua "sân bay đón" dịch vụ của chúng tôi và chuyến bay của bạn đã bị trì hoãn, chúng tôi sẽ tổ chức giao thông vận tải thay thế cho phép bạn tham gia vào nhóm chính. Dịch vụ bổ sung này sẽ được tính cho bạn là một phụ và bất kỳ hoạt động nào bạn có thể đã bị mất sẽ không được hoàn trả. Nếu bạn tuy nhiên đã đặt một tour du lịch riêng với chúng tôi bao gồm đón tại sân bay, chúng tôi sẽ chờ đợi cho các chuyến bay của bạn để đến. Tuy nhiên, nếu chuyến bay của bạn bị trì hoãn, và nó sẽ phá vỡ các hoạt động có tổ chức và / hoặc nhà ở, bất kỳ chi phí bổ sung chúng tôi phải chịu sẽ được trả bởi bạn, và bất kỳ hoạt động nào bạn có thể đã bị mất sẽ không được hoàn trả.

9. Chuyến bay và dịch vụ khác
Chúng tôi không tổ chức các chuyến bay cho các khách hàng của chúng tôi và chấp nhận không chịu trách nhiệm về chuyến bay và bảo hiểm du lịch. Chúng tôi có quan hệ đối tác với các đại lý du lịch hàng đầu, những người sẽ tổ chức sắp xếp thích hợp.

10. Nếu bạn có một khiếu nại
Nếu bạn gặp bất kỳ khó khăn, xin vui lòng liên hệ với đội ngũ dịch vụ khách hàng

11. Trách nhiệm của chúng tôi Để Bạn
Cape Xtreme, hoặc nhân viên của mình, công chức, viên chức và các đại lý có thể / sẽ không được tổ chức chịu trách nhiệm cho bất kỳ tai nạn, thương tích, bệnh tật, tử vong, mất mát hoặc chậm trễ từ bất kỳ nguyên nhân nào duy trì hoặc bị bởi bất kỳ người nào trong các vấn đề liên quan đến sức chứa, vận chuyển, tham quan,, và hoạt động của bất kỳ phương tiện trong khi tour du lịch của chúng tôi.

12. Cá nhân tai nạn thương tích
Chúng tôi không chấp nhận bất kỳ trách nhiệm nếu quý vị hoặc bất cứ ai trong nhóm của bạn bị chết, bệnh tật hoặc chấn thương. Bạn có thể tham gia tour du lịch của chúng tôi có nguy cơ của riêng bạn. Tuy nhiên chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn và làm rất tốt nhất để giúp đỡ trong anyway có thể.

13. Bảo vệ dữ liệu
Ngoại trừ trường hợp cho phép rõ ràng bởi Đạo luật Bảo vệ dữ liệu, chúng tôi sẽ chỉ đối phó với các chi tiết cá nhân bạn cung cấp cho chúng tôi trong sự tôn trọng của sự sắp xếp kỳ nghỉ của bạn, trừ khi bạn có thoả thuận khác. Ví dụ, nếu chúng ta muốn sử dụng bất kỳ chi tiết cá nhân của bạn cho mục đích tiếp thị, chúng tôi sẽ cho bạn biết điều này khi chúng tôi yêu cầu chi tiết của bạn và cho bạn cơ hội để nói không nếu bạn không muốn chúng tôi làm như vậy.

14. Tàn tật Khách hàng
Do các loại hoạt động, chúng tôi sẽ được tham dự vào trong, bạn đồng ý rằng bạn có thể chất phù hợp và có khả năng thực hiện các hoạt động như vậy.

15. Thay đổi Ngoài kiểm soát của chúng tôi
Cape Xtreme sẽ làm điều đó tốt nhất để giữ cho tất cả các hoạt động và tour du lịch chạy trên ngày cho biết hoạt động / tour du lịch được đặt cho. Tuy nhiên, nếu có bất kỳ thay đổi ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi do thời tiết xấu Cape Xtreme có quyền thay đổi ngày của du lịch / hoạt động bất cứ lúc nào. Nếu khách hàng không có thể thay đổi vào một ngày khác vì lý do gì, họ sẽ nhận được một khoản hoàn lại 90%. Nếu khách hàng thay đổi ngày của du lịch / hoạt động của họ đến một ngày mà giá của du lịch / hoạt động đó đã tăng lên, khách hàng phải trả sự khác biệt về giá giữa giá tăng và giá phải trả ban đầu được xác nhận.

16. Giao dịch tiền tệ
Chúng tôi là một thương gia Nam Phi và quảng cáo giá bằng ngoại tệ nhiều, ZAR là tiền tệ cơ sở của chúng tôi. Nếu một khách hàng trả tiền bằng cách sử dụng một loại tiền tệ ZAR không, số tiền ghi nợ vào tài khoản của chủ thẻ sẽ là càng gần với mức giá được quảng cáo là có thể.