Conditions de réservation

Votre contrat est avec CAP XTREME TOURS AVENTURE CC

Les termes suivants auront les significations énoncées ci-dessous lorsqu'ils sont utilisés dans ces conditions de réservation:

1. Général
(A) Ces conditions s'appliquent à tous les jours fériés. Les présentes conditions régissent votre relation avec le Cap-Xtreme et d'exposer le contenu des obligations Xtreme Cap par rapport à tout ce qui vous livre de vacances ou est réservé en votre nom. S'il vous plaît lire attentivement ces conditions avant de prendre une réservation.
(B) S'il vous plaît soyez conscient que ces termes comprennent les limitations sur la responsabilité du Cap Xtreme et ses obligations relatives à des vacances et tout certaines exclusions de responsabilité des Xtremes Cap. Ces conditions ne régissent pas vos droits ou obligations en rapport à toute autre personne ou une société dont les services peuvent être utilisés sur n'importe quel de vacances.

2. Votre contrat de vacances
(A) Lorsque la réservation est faite, le «nom des titulaires de carte sur la réservation garantit qu'il ou elle a le pouvoir d'accepter et de ne accepter, au nom de la partie les termes de ces conditions de réservation. Un contrat est conclu dès que nous publions notre facture de confirmation. Ce contrat est conclu sur les termes de ces conditions de réservation, qui sont régies par la loi sud-africaine, et la juridiction des tribunaux sud-africains.
(B) Sur réception par le Cap-Xtreme ou l'agent de voyage pertinente de votre formulaire de réservation rempli et le dépôt (s) nous nous réservons vos vacances à l'égard de toutes les personnes voyageant. Il est important de vérifier les détails sur la facture lorsque vous l'obtenez, ou si vous réservez la fin au moment de la réservation, que tous les détails sont exactement comme vous avez demandé. Dans le cas de divergence, s'il vous plaît contactez-nous ou votre agent de voyage immédiatement.
(C) Si vous souhaitez annuler ou modifier votre réservation plus tard, vous pourriez avoir à payer les coûts modification ou d'annulation (décrit ci-dessous) qui peuvent être autant que le coût de vacances ensemble.
(D) Toutes les descriptions de la brochure / site web sont faites de bonne foi et de tous les soins sont prises pour s'assurer de leur exactitude. Toutefois, compte tenu du détail qui y sont contenues et le fait que les brochures et sites web ne sont pas nécessairement préparés / créé un certain temps à l'avance de la distribution et la période des Fêtes, les installations annoncées, des équipements, de divertissement et les horaires peuvent, à l'occasion, être limitée, restreinte, modifié ou annulé. Par conséquent, des changements peuvent être apportés aux renseignements que vous avez vus à tout moment avant que le contrat avec vous est faite. Dans ces circonstances, nous vous informerons de ces changements avant la confirmation de votre réservation.

Documents de voyage 3.
Tout passeport, visa, assurance voyage et les exigences de certification de la santé sont de votre responsabilité et le Cap-Xtreme n'accepte aucune responsabilité pour tout retard ou dépense encourue par le biais de toute irrégularité dans vos documents. Vous êtes invités à consulter votre agent de voyages pour les détails exacts.

4. Votre prix vacances
(A) Lorsque vous effectuez votre réservation vous devez payer un dépôt non-remboursable de 20% du prix total du séjour. Le solde du prix de vos arrangements de voyage doivent être payés au moins 4 semaines avant votre date de départ. Si vous réservez un délai de 4 semaines avant le départ, vous devez payer le prix total de la Fête au moment de la réservation. Si le dépôt et / ou solde n'est pas payé en temps, nous allons annuler votre voyage. Si le solde n'est pas payé en temps nous allons annuler votre réservation et de conserver votre dépôt. Toutes les sommes que vous versez à des agents de voyages sont détenus par eux en notre nom à tous les temps. Si vous payez en utilisant votre crédit / carte de débit directement par nous, nous facturons le solde de votre séjour de 4 semaines avant votre date de départ automatiquement. Si vous ne souhaitez pas pour nous de le faire et souhaitez annuler votre séjour, vous devez nous en aviser à l'avance.
(B) Le prix de vos arrangements de voyage a été calculé en utilisant les taux de change cotés sur www.xe.com
(C) Cap Xtreme se réserve le droit d'augmenter ou de baisser ses prix à tout moment avant de réserver l'hôtel Holiday. Les prix peuvent varier dans les éditions ultérieures de brochures et de sites Web et vous devez vous assurer que vous regardez l'édition la plus récente. Les prix indiqués lors de la réservation en ligne peut varier de ceux indiqués ailleurs sur le site. Si, au moment de la réservation de vos vacances le prix a changé à partir de ce que vous avez vu, vous serez informé du prix révisé applicable à l'hôtel Holiday avant de vous engager. Lorsque vous effectuez une réservation sur notre site web vous sera montré prix qui se rapportent à la fête étant réservé. Nous ferons tous les efforts pour veiller à ce que ces prix sont exacts. Il est possible que ces prix peuvent être incorrectes en raison d'une défaillance technique ou de circonstances indépendantes de notre volonté. Si cela arrive, nous nous efforcerons de vous contacter dès que possible pour vous aviser de la prix correct. Lorsque vous recevez cette information, vous aurez la possibilité de procéder à votre réservation avec le prix corrigé ou d'annuler sans frais.

5. Si vous modifier votre réservation
Si, après notre facture de confirmation a été délivré, vous souhaitez modifier vos arrangements de voyage en aucune façon, par exemple votre date de départ choisie ou activités, nous ferons tout notre possible pour rendre ces changements, mais il n'est pas toujours possible. Toute demande de modifications à apporter doivent être de la personne qui a fait la réservation ou de votre agent de voyages. Il vous sera demandé de payer des frais d'administration par personne et tout coût supplémentaire que nous encourons à faire cette modification. Vous devez être conscient que ces coûts pourraient augmenter le plus proche de la date de départ que des modifications sont apportées et vous devez nous contacter dès que possible.

6. Si vous annulez votre séjour
Vous, ou un membre de votre parti, peut annuler vos arrangements de voyage à tout moment. Une notification écrite par courrier, courriel ou télécopie à partir du «nom de titulaires de carte sur la réservation ou votre agent de voyage en votre nom, doit être reçue à nos bureaux. Depuis que nous encourons des coûts en annulant vos arrangements de voyage, vous devrez payer les frais d'annulation applicables jusqu'à concurrence du maximum indiqué au paragraphe 6 (b).

Si nous changeons ou annuler vos vacances

(A) Il est peu probable que nous aurons à faire des changements à vos arrangements de voyage, mais nous ne planifier les arrangements de nombreux mois à l'avance. De temps en temps nous pourrions avoir à faire des changements et nous nous réservons le droit de le faire à tout moment. La plupart de ces changements seront mineurs et nous vous conseillerons ou votre agent de voyages d'entre eux à la date la plus rapprochée possible. Nous nous réservons également le droit en toutes circonstances d'annuler vos arrangements de voyage. Par exemple, si le nombre minimum de clients requis pour une organisation de voyages en particulier n'est pas atteint, nous pourrions avoir à l'annuler. Si nous sommes incapables de fournir les arrangements de voyage réservé, vous pouvez avoir un remboursement de toute somme payée ou accepter une offre d'une alternative de transport de niveau équivalent de notre part, si disponible. Si il est nécessaire d'annuler vos arrangements de voyage, sauf lorsque l'annulation est due au non-paiement par vous de votre solde final, nous paierons pour vous indemnité minimale indiquée ci-dessous.
(B)
En dehors de 30 jours - remboursement de 90%
Dans les 30 jours - remboursement de 70%
Dans les 48 heures - pas de remboursement
Le mauvais temps l'annulation - remboursement de 90%

7. La rémunération ne sera pas payable, et nous ne seront pas autrement responsable envers vous si nous sommes forcés d'annuler, de retarder ou de réduire ou modifier de quelque manière vos vacances comme un cas de force majeure tel que décrit précédemment.

8. Retard de vol
Si vous avez acheté notre "transfert de l'aéroport" de service et votre vol a été retardé, nous allons organiser les transports alternatifs pour vous permettre de rejoindre le groupe principal. Ce service supplémentaire sera facturé à vous comme un supplément et toute autre activité que vous avez manquées ne seront pas remboursés. Cependant, si vous avez réservé une visite privée avec nous, qui comprend un transfert de l'aéroport, nous allons attendre pour votre vol pour arriver. Toutefois, si votre vol est retardé, et il perturbe les activités organisées et / ou de logement, les frais supplémentaires que nous encourons sera payable par vous, et toute autre activité que vous avez manquées ne seront pas remboursés.

9. Vols et autres services
Nous n'organisons pas de vols pour nos clients et n'acceptent aucune responsabilité concernant les vols et l'assurance voyage. Nous avons des partenariats avec les agents de voyages de premier plan qui organisera les arrangements appropriés.

10. Si vous avez une plainte
Si vous rencontrez des difficultés s'il vous plaît communiquer avec notre équipe du service clientèle

11. Notre responsabilité envers vous
Cap Xtreme, ou de ses employés, préposés et mandataires peuvent / ne sera pas tenu pour responsable de tout accident, blessure, maladie, décès, perte ou retard de toute cause que ce soit subi ou subi par toute personne pendant les questions liées à l'accueil, le transport, le tourisme, et les activités de tous les moyens tandis que sur notre tournée.

12. Personal Injury
Nous n'acceptons aucune responsabilité si vous ou quelqu'un de votre parti souffrir la mort, la maladie ou de blessure. Vous rejoignez nos visites à vos propres risques. Nous allons cependant vous aider et faire de notre mieux pour aider de toute façon possible.

13. Protection des données
Sauf expressément autorisé par la Loi sur la protection des données, nous ne traiterons avec les informations personnelles que vous nous donnez à l'égard de vos arrangements de vacances, à moins que vous n'en conviennent autrement. Par exemple, si nous souhaitons utiliser un de vos données personnelles à des fins de marketing, nous allons vous dire ceci quand nous demandons vos coordonnées et vous donner la possibilité de dire non si vous ne voulez pas nous à le faire.

14. Les clients handicapés
En raison des types d'activités, nous participons à être, vous convenez que vous êtes en bonne forme physique et capables d'exécuter ces activités.

15. Changements indépendants de notre contrôle
Cap Xtreme ne, il est préférable de garder toutes les activités et les visites en cours d'exécution à la date de ladite activité / excursion est réservé pour. Toutefois s'il ya des changements au-delà de notre contrôle en raison de mauvais temps le Cap-Xtreme a le droit de modifier la date de la tournée / activité à tout moment. Si le client ne peut pas changer à une autre date pour une raison quelconque, ils recevront un remboursement de 90%. Si le client modifie la date de leur tournée / activité à une date où le prix de cette tournée / activité a augmenté, le client devra payer la différence de prix entre le prix a augmenté et le prix payé à l'origine à être confirmée.

16. Monnaie de transaction
Nous sommes un marchand d'Afrique du Sud et de la publicité des prix en plusieurs devises, étant ZAR notre devise de base. Si un client paie en utilisant une monnaie non ZAR, le montant débité sur le compte du détenteur de la carte sera au plus près du prix annoncé que possible.